Zwrot w Jysku – ile dni masz na zwrot i jak wygląda procedura?

Aktualizowane dnia 8 lipca, 2025 by Redakcja Hmag

Kupiłeś w JYSK piękną komodę, ale po powrocie do domu okazało się, że nie pasuje do reszty mebli? A może nowa kołdra jest jednak za ciepła? Spokojnie, każdy ma prawo do zmiany zdania. Wiele osób wciąż myśli, że na zwrot w JYSK jest tylko 30 dni. Czas obalić ten mit! Polityka zwrotów tej duńskiej sieci jest jedną z najbardziej proklienckich na rynku i daje Ci niemal nieograniczone możliwości.

W tym kompleksowym przewodniku wyjaśnimy krok po kroku, jak wygląda procedura zwrotu w JYSK. Dowiesz się, jak zwrócić towar bezterminowo, co zrobić, gdy zgubiłeś paragon i jak postępować z produktami kupionymi online. Zapomnij o stresie – ze zwrotem w JYSK poradzisz sobie bez problemu.

W PIGUŁCE: ZWROT W JYSK – NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE

• Ile masz dni na zwrot? Bezterminowo! JYSK oferuje zwroty bez ograniczeń czasowych dla produktów nieużywanych i w oryginalnym opakowaniu.
• Czy paragon jest konieczny? Jest bardzo pomocny i gwarantuje zwrot gotówki. Bez niego również możesz zwrócić towar, ale otrzymasz kartę podarunkową lub propozycję wymiany.
• Gdzie zwrócić towar? W dowolnym sklepie stacjonarnym JYSK w Polsce, niezależnie od tego, gdzie dokonałeś zakupu (dotyczy to również zamówień online!).

Koniec z presją czasu – bezterminowa polityka zwrotów w JYSK to standard

To najważniejsza informacja, którą musisz zapamiętać. JYSK zrezygnował ze sztywnych limitów czasowych na rzecz pełnego zaufania do klienta. Jeśli produkt, który kupiłeś, jest nowy i nie nosi śladów użytkowania, możesz go zwrócić w dowolnym momencie – za tydzień, miesiąc czy nawet po roku.

Jakie produkty obejmuje zwrot bez ograniczeń czasowych?

Polityka ta dotyczy zdecydowanej większości asortymentu JYSK – od tekstyliów, przez dekoracje, aż po meble. Możesz zwrócić wszystko, co nie zostało użyte i nadaje się do ponownej sprzedaży jako produkt pełnowartościowy.

Kluczowy warunek – stan produktu i opakowanie

Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy (gotówką lub na kartę), muszą być spełnione dwa warunki:

1. Produkt jest nieużywany i nieuszkodzony.
2. Posiada oryginalne, nienaruszone opakowanie.

Traktuj oryginalne opakowanie jak część produktu. To ono gwarantuje, że sklep będzie mógł odsprzedać zwrócony towar innemu klientowi jako nowy. Dlatego, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do zakupu, rozpakowuj produkty ostrożnie, starając się nie uszkodzić kartonu, folii czy etykiet. To klucz do najprostszego i najszybszego zwrotu pełnej kwoty.

Zwrot w JYSK w praktyce – znajdź swoją sytuację

Polityka zwrotów, choć prosta, ma kilka wariantów w zależności od sytuacji. Poniższa tabela pomoże Ci w 5 sekund określić, na co możesz liczyć.

Kluczowy Element Strategiczny: Mapa Zwrotów JYSK – Scenariusze i Rozwiązania

Twoja Sytuacja	Dowód Zakupu	Forma Zwrotu Środków
Produkt nowy, w oryginalnym opakowaniu	Posiadasz (paragon, faktura, e-faktura)	Pełny zwrot (gotówka lub na kartę płatniczą)
Produkt nowy, w oryginalnym opakowaniu	Brak	Karta podarunkowa JYSK lub wymiana na inny towar
Produkt używany, zmontowany lub bez opakowania	Posiadasz lub brak	Wymiana na inny towar lub karta podarunkowa (decyzja sklepu)
Materac z serii GOLD (w ciągu 100 dni)	Posiadasz	Wymiana na inny materac (ew. dopłata lub zwrot różnicy na kartę podarunkową)

Jak zwrócić towar krok po kroku – procedura w sklepie stacjonarnym

To najprostszy i najszybszy sposób.

1. Zapakuj produkt (najlepiej w oryginalne opakowanie).
2. Zabierz ze sobą dowód zakupu (jeśli go masz).
3. Udaj się do dowolnego sklepu JYSK w Polsce.
4. Podejdź do punktu obsługi klienta lub kasy i poinformuj o chęci zwrotu.
5. Pracownik zweryfikuje stan produktu, dowód zakupu i dokona zwrotu pieniędzy lub wyda kartę podarunkową.

Zrób zdjęcie paragonu zaraz po zakupie. Tusze na paragonach termicznych potrafią wyblaknąć już po kilku miesiącach. Zgodnie z prawem i praktyką, wyraźne zdjęcie lub skan paragonu zapisany w telefonie jest pełnoprawnym dowodem zakupu. Ta prosta czynność, zajmująca 5 sekund, może uratować sytuację po dłuższym czasie i zagwarantować Ci zwrot pełnej gotówki zamiast karty podarunkowej.

Jak zwrócić towar kupiony online w JYSK.pl?

Masz dwie wygodne opcje do wyboru.

Opcja 1 (darmowa i zalecana): Zwrot w dowolnym sklepie stacjonarnym

To najlepsze rozwiązanie. Mimo że kupiłeś produkt przez internet, możesz go zwrócić w każdym fizycznym sklepie JYSK.

• Co jest potrzebne? Produkt oraz dowód zakupu (faktura elektroniczna, którą otrzymałeś mailem).
• Zalety: Zwrot jest darmowy, a pieniądze otrzymujesz od ręki (w takiej samej formie, w jakiej zapłaciłeś online).

Opcja 2 (płatna): Odesłanie towaru kurierem

Jeśli nie masz w pobliżu sklepu JYSK, możesz odesłać towar.

1. Skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta JYSK, aby zgłosić chęć zwrotu i uzyskać instrukcje.
2. Starannie zapakuj produkt.
3. Na własny koszt odeślij paczkę na adres magazynu zwrotów JYSK.
4. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki, JYSK zwróci Ci pieniądze za produkt (ale nie za koszt odesłania go).

Wyjątek potwierdzający regułę – 100 dni na próbę materaca GOLD

Kupując materac z najwyższej serii GOLD, otrzymujesz dodatkowy przywilej. Możesz go testować w domu przez 100 dni. Jeśli okaże się niewygodny, możesz go w tym czasie wymienić na inny model. Pamiętaj, że materac musi być czysty i nieuszkodzony. To program wymiany, a nie zwrotu gotówki.

FAQ – Najczęstsze pytania o zwroty w JYSK

1. Zgubiłem paragon. Czy mogę zwrócić towar? Tak. JYSK umożliwia zwrot bez paragonu. Otrzymasz wtedy zwrot środków na kartę podarunkową lub będziesz mógł wymienić produkt na inny. Wartość zwrotu zostanie ustalona na podstawie najniższej ceny produktu z ostatnich 60 dni.
2. Płaciłem kartą, ale nie mam paragonu. Czy to pomoże? Tak! Jeśli znasz datę i przybliżoną godzinę zakupu, obsługa sklepu często jest w stanie odnaleźć transakcję w systemie na podstawie Twojej karty płatniczej. To zwiększa szansę na pełny zwrot na konto.
3. Czy mogę zwrócić zmontowany mebel? Tak, ale w tym przypadku sklep najprawdopodobniej zaproponuje Ci wymianę lub kartę podarunkową, a nie zwrot gotówki. Każdy taki przypadek jest rozpatrywany indywidualnie przez obsługę sklepu.
4. Jak długo czeka się na zwrot pieniędzy za odesłany towar? Zwrot środków następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania przez JYSK przesyłki zwrotnej, ale zazwyczaj dzieje się to znacznie szybciej.
5. Czy muszę zwracać towar w tym samym sklepie, w którym go kupiłem? Nie. Możesz dokonać zwrotu w dowolnym sklepie JYSK na terenie całej Polski.

Polityka zwrotów w JYSK jest dowodem na to, że firma stawia na zaufanie i długoterminowe relacje z klientami. Kupując tam, masz pewność, że nawet jeśli zmienisz zdanie, proces zwrotu będzie prosty i przyjazny.

Czy miałeś kiedyś okazję zwracać produkt w JYSK? Jakie były Twoje doświadczenia? Podziel się swoją historią w komentarzu poniżej!